Enter to the page with payment for customs declaration

Track Shipment

 

As the result of COVID-19 quarantine operations and mandatory reduction of working hours for both customs authorities and DHL, the customs processing time for personal use goods increases to 4-5 business days from a date of submission of necessary documents and payment for customs brokerage and mandatory state duties.
Please note that for optimization purposes of the work processes, any customs processing requests from individuals, should be addressed to the below emails:
For passenger customs declarations and payment of 3500 KZT: p.customs@dhl.com
For oversize/overvalue goods or goods not for personal use: keden@dhl.com
Please, notice that the storage period for the goods in the temporary storage warehouse is 4 months and DHL does not charge for storing the goods for personal use. During the period of escalated quarantine operations, please, refrain from visiting the customs terminal.
Thank you for your understanding.
Take care of yourself and your loved ones !

Address: 100/2, Nursultan Nazarbayev Ave., 050000 Almaty, Kazakhstan

E-mail: p.customs@dhl.com

Phone: +7 727 258 59 08  +77020080201

г. Нур-Султан
Пр. Достык 5, ЖК “Северное Сияние”, 1 Этаж
T: +7 717 2-588-588, 2-688-688

Пн-Пт: 09:00-19:00, Без перерыва
Сб: 11:00-14:00, Вс: выходной
г. Кызылорда
ул. Абылхайыр-Хана, 16.
T: + 7 724 2-278-877

Пн-Пт: 09:00-18:00, Перерыв: 13:00-14:00
Сб: 10:00-14:00, Вс: выходной

г. Аксай
Комплекс Коктем дом 12
T: +7 711 3-353-226                                         

Пн-Пт: 09:00-18:00, Перерыв: 13:00 -14:00
Сб: 10:00-14:00, Вс: выходной

г. Павлодар
ул. Торайгырова, 59
T: +7 718 2-588-588                                        

Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 10:00-14:00, Вс: выходной

г. Актау

9 микрорайон, здание 1/1,

гостиница Ренессанс.

Отдельный вход со стороны 14 микрорайона.

T: +7 729 2-588-588, 2-502-000

Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 11:00-14:00, Вс: выходной
г. Петропавловск
ул. Токсан би, 35, офис 4
T: +7 715 2-588-588, 2-503-376


Пн-Пт: 09:00-18:00, Перерыв: 13:00 -14:00
Сб: 10:00-13:00, Вс: выходной
г. Актобе
ул. Маресьева 99
T: +7 713 2-588-588, 2-594-659, 2-542-841

Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 10:00-14:00, Вс: выходной
г. Рудный
ул. Мира 3, вход со двора
T: +7 71431 428 09                                       

Пн-Пт: 09:00-18:00, Перерыв: 13:00 -14:00
Сб: выходной , Вс: выходной
г. Атырау
Аэропорт, Абулхаир Хана 2/5
T: +7 712 2-588-588, 2-586-000

Пн-Пт: 09:00-18:00, Перерыв: 13:00 -14:00
Сб: 11:00-14:00, Вс: выходной
г. Семипалтинск
ул. Шакарима, 54, офис 90
T: +7 722 2-525-909

Пн-Пт: 09:00-18:00, Перерыв: 13:00 -14:00
Сб: 10:00-13:00, Вс: выходной
СO г. Атырау
Сатпаева 15Б
T: +7 712 2-586-016,  2-586-888

Пн-Пт: 09:00-18:00, Перерыв: 13:00 -14:00
Сб: 11:00-14:00, Вс: выходной
г. Талдыкорган
Ул. Абая 254 А, офис 2
T: +7 728 2-244-394

Пн-Пт: 09:00-18:00, Перерыв: 13:00 -14:00
Сб: 10:00-14:00, Вс: выходной
г. Жезказган
б-р Гарышкелер,15 оф. 4
T: +7 710 2-768-740

Пн-Пт: 09:00-18:00, Перерыв: 13:00 -14:00
Сб: 10:00-14:00, Вс: выходной
г. Тараз
ул. М. Кашгари, 101 (уг. пр. Абая)
T: +7 726 2541114, 2-588-588

Пн-Пт: 09:00-19:00
Сб: 10:00-14:00, Вс: выходной
г. Караганда
пр. Республики, 40, ТЦ Рублевка
T: +7 721 2-588-588, 2-502-237

Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 10:00-14:00, Вс: выходной
г. Уральск
ул. Гумар Караша 41, здание “Энерго Трэйд”
T: +7 711 2-588-588, 2-242-186

Пн-Пт: 09:00-18:00, Перерыв: 13:00 -14:00
Сб: 10:00-14:00, Вс: выходной
г. Кокшетау
ул. Акана Серы 115, офис 2
T: +7 716 2-588-588

Пн-Пт: 09:00-18:00, Перерыв: 13:00-14:00
Сб: 11:00-14:00, Вс: выходной
г. Усть-Каменогорск
ул. Казахстан, 68
T: +7 723 2-588-588, 2-578-875, 2-261-998
M: +7 707 7 588 588

Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 10:00-14:00, Вс: выходной
г. Костанай
ул.Касымханова 171 А
T: +7 714 2-59-33-95, 2-588-588 

Пн-Пт: 09:00-18:00, Перерыв: 13:30-14:30
Сб: 10:00-14:00, Вс: выходной
г. Шымкент
ул. Еримбетова 20, офис 31
T: +7 725 2-588-588, +7 725 2776388

Пн-Пт: 09:00-18:00
Сб: 10:00-14:00, Вс: выходной
  г. Экибастуз
M: +7 701 716 20 58, +7 701 716 20 57
 
 

Find a DHL Service Point Location